Algemene voorwaarden RoGolf Studio
Deze voorwaarden gelden voor lidmaatschappen, reserveringen, boekingstegoeden, giftcards, strippenkaarten en het gebruik van de golfsimulator bij RoGolf Studio in Veendam.
Je sluit de overeenkomst met Rooie Draad B.V., handelend onder de naam Rooie Draad Golfstudio, gevestigd aan Molenstreek 1, 9641 HA Veendam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68467524. Je bereikt ons via trackman@rogolf.nl en 06 23 68 50 59.
Je vraagt een lidmaatschap aan via het aanmeldformulier op onze website. Je lidmaatschap gaat in op de ingangsdatum die in onze goedkeuringsmail staat.
Rooie Draad Golfstudio kan een aanvraag weigeren zonder opgave van reden, voor zover de wet dat toestaat. Heb je al betaald en wijzen we je aanvraag af, dan betalen we het volledige bedrag terug.
Iedereen die de simulator gebruikt, moet minimaal een actief basislidmaatschap hebben. Dit geldt ook voor gasten en medespelers die aansluiten bij de boeking van een ander lid. De boeker informeert alle medespelers vooraf over deze regel.
Voor jeugdspelers vraagt de begeleider vooraf een eigen lidmaatschap aan. De begeleider stemt vóór de eerste boeking met Rooie Draad Golfstudio af welke jeugdspelers mogen spelen. Iedere jeugdspeler die speelt, heeft een actief lidmaatschap nodig. De afgesproken begeleider blijft tijdens het spelen aanwezig.
Er mogen op ieder moment maximaal zes personen tegelijk in de studio aanwezig zijn. Dit maximum geldt voor spelers, begeleiders en toeschouwers samen.
Het lidmaatschap heeft een vaste looptijd van één jaar en eindigt automatisch op de einddatum die in je bevestiging staat. Je kunt tot en met die datum gebruikmaken van je lidmaatschap.
Wil je lid blijven? Dan kun je vóór de einddatum via het boekingssysteem actief akkoord gaan met een nieuw lidmaatschap voor één jaar. De prijs en betaalwijze worden getoond voordat je akkoord gaat.
Sluit je als consument online een lidmaatschap af, dan heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd. Wil je het lidmaatschap tijdens die periode al gebruiken, dan vragen we je daar uitdrukkelijk om. Maak je daarna gebruik van je herroepingsrecht, dan kunnen we voor het geleverde deel een evenredig bedrag in rekening brengen voor zover de wet dat toestaat. Onder deze voorwaarden lees je hoe je je lidmaatschap kunt herroepen.
Je reserveert een tijdslot en betaalt vooraf via het online boekingssysteem. De betaling gaat naar Rooie Draad B.V. Je reservering is definitief zodra je de boekingsbevestiging hebt ontvangen.
Gebruik de studio binnen het geboekte tijdslot. Rond op tijd af en laat de ruimte netjes achter, zodat de volgende groep op tijd kan beginnen.
Gekocht boekingstegoed, giftcards en strippenkaarten zijn 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat in het boekingssysteem of in de aankoopbevestiging. Je kunt het saldo of de resterende strippen gebruiken voor een tijdslot dat uiterlijk op de vervaldatum plaatsvindt.
Vier uur of langer vóór aanvang. Je kunt kosteloos annuleren via het boekingssysteem. We betalen het betaalde bedrag terug of zetten het gebruikte tegoed of de gebruikte strippen terug.
Minder dan vier uur vóór aanvang of bij niet verschijnen. Het vooraf betaalde bedrag blijft in rekening. Gebruikt tegoed of gebruikte strippen worden niet teruggezet.
Als wij annuleren. Je kunt kiezen voor een vervangend tijdslot of voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalwijze. Heb je met tegoed of strippen geboekt, dan herstellen we bij terugbetaling het gebruikte tegoed of de gebruikte strippen.
Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
Loopt het systeem vast of kun je door andere omstandigheden niet beginnen of verder spelen? Meld dit dan zo snel mogelijk via 06 23 68 50 59 of trackman@rogolf.nl. We bespreken samen wat er is gebeurd en of de onderbreking redelijkerwijs voorkomen had kunnen worden.
Als de onderbreking niet aan jou of je medespelers kan worden toegerekend, vergoeden we de gemiste speeltijd. Bij betaling met tegoed boeken we het gebruikte tegoed voor die speeltijd terug. Bij betaling met strippen herstellen we de waarde van de gemiste speeltijd. Bij rechtstreekse betaling betalen we het bedrag voor die speeltijd terug. Valt de hele boeking uit, dan geldt dit voor het volledige bedrag, het volledige gebruikte tegoed of alle gebruikte strippen.
Iedere speler leest vóór het eerste gebruik de huisregels en volgt tijdens ieder bezoek de huisregels en veiligheidsinstructies.
Bij onveilig gedrag kunnen we het spelen direct onderbreken. Bij acuut gevaar kunnen we de toegang direct blokkeren. Bij overtreding van de huisregels of veiligheidsinstructies kunnen we een schriftelijke waarschuwing geven. Bij een ernstige overtreding of herhaling na een waarschuwing kunnen we het lidmaatschap beëindigen, voor zover de overtreding dat rechtvaardigt. We laten schriftelijk weten waarom en per welke datum we het lidmaatschap beëindigen.
Je draagt de normale risico’s die bij golf horen en bent verantwoordelijk voor je eigen handelen. Wij blijven verantwoordelijk voor onze wettelijke verplichtingen, waaronder het bieden van een veilige speelomgeving.
Bij schade bekijken we wat er is gebeurd, of de schade redelijkerwijs voorkomen had kunnen worden en aan wie de schade kan worden toegerekend. Als een gebruiker schade veroorzaakt die aan die gebruiker kan worden toegerekend, kunnen we de redelijke en aantoonbare kosten verhalen. We lichten de schade en de kosten eerst toe en geven de gebruiker gelegenheid om te reageren. Normale slijtage en technische gebreken die de gebruiker niet heeft veroorzaakt, komen voor onze rekening.
In de studio hangen beveiligingscamera’s. We gebruiken de beelden om de studio en apparatuur te beveiligen en om schade en diefstal te onderzoeken en af te handelen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot de beelden.
We maken de beelden niet openbaar en gebruiken ze niet voor andere doeleinden. We verstrekken beelden alleen als dat rechtmatig en noodzakelijk is voor de afhandeling van een incident of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
We bewaren beelden zo kort als nodig. Beelden van een incident kunnen worden bewaard zolang dat voor de afhandeling noodzakelijk is. In de privacyverklaring staat wie verantwoordelijk is voor het cameratoezicht, welke bewaartermijn geldt en hoe je je privacyrechten kunt uitoefenen.
Heb je een vraag of klacht over je lidmaatschap, reservering of bezoek? Neem contact op via trackman@rogolf.nl. Vermeld waar mogelijk je boekingsnummer, de datum en het tijdstip van je bezoek.
Heb je als consument online een lidmaatschap afgesloten? Dan kun je de overeenkomst binnen veertien dagen na het afsluiten zonder opgave van redenen herroepen.
Laat ons vóór het einde van die termijn weten dat je wilt herroepen. Dat kan met een duidelijke verklaring per e-mail, of met het modelformulier hieronder. Stuur het naar trackman@rogolf.nl.
We betalen je binnen veertien dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalwijze als waarmee je hebt betaald. Heb je ons gevraagd het lidmaatschap al tijdens de bedenktijd te laten ingaan? Dan kunnen we een evenredig bedrag in rekening brengen voor het deel dat je al hebt gebruikt, voor zover de wet dat toestaat.
Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
